로그인에 실패하는 경우, 비밀번호가 올바르지 않거나 회원가입이 완료되지 않았을 가능성이 있습니다. 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.
회원 가입이 완료되지 않은 경우
로그인 화면에서 아래와 같은 오류 메시지가 표시되는 경우, 회원가입이 아직 완료되지 않았을 수 있습니다.
「이메일 주소 또는 비밀번호가 잘못되었거나 아직 회원 가입이 되지 않았을 가능성이 있습니다. 비밀번호 재설정이나 신규 가입을 이용해 주십시오.」
회원가입을 완료하려면, 가입 시 수신한 인증 메일의 링크를 클릭해야 합니다.
인증 메일을 확인해 주세요
「WorldShopping의 메일 인증을 완료해 주십시오」라는 제목의 인증 메일을 확인해 주세요. 메일 내의 「인증 완료」 버튼을 클릭하면 회원가입이 완료됩니다.
인증 메일을 찾을 수 없는 경우
- 스팸메일함으로 분류되지 않았는지 확인해 주세요.
- 「@worldshopping.global」 도메인의 메일을 수신할 수 있도록 메일 설정을 확인해 주세요.
- 인증 메일을 받지 못했거나, 링크의 유효기간(24시간)이 만료된 경우에는 다시 회원가입을 진행해 주세요.
비밀번호를 모르거나 잊어버린 경우
아래 절차를 통해 비밀번호를 재설정해 주세요.
- 비밀번호 재설정 페이지에 접속합니다.
비밀번호 재설정 페이지:
https://my.worldshopping.global/#/forgot-password - 가입한 이메일 주소를 입력합니다.
- 수신한 이메일의 안내에 따라 비밀번호 재설정을 진행합니다.
- 새로운 비밀번호를 설정합니다. (이전에 사용한 비밀번호는 설정할 수 없습니다.)
- 다시 로그인을 시도해 주세요.
※ 이메일이 도착하지 않는 경우, 스팸메일함을 확인해 주세요. 또한 입력한 이메일 주소가 올바른지 다시 한번 확인해 주시기 바랍니다.
브라우저 문제인 경우
브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제하면 로그인할 수 있는 경우가 있습니다. 삭제 후 다시 로그인을 시도해 주세요.
※ 캐시 및 쿠키 삭제 방법은 사용 중인 브라우저에 따라 다릅니다. 사용 중인 브라우저 이름과 함께 「캐시 삭제」를 검색해 주세요.
인터넷 연결 문제인 경우
인터넷 연결이 불안정한 경우 로그인이 되지 않을 수 있습니다. 인터넷 연결 상태를 확인한 후, 안정적인 네트워크 환경에서 다시 로그인을 시도해 주세요.
위 방법을 모두 시도했지만 로그인이 되지 않는 경우
문의 양식을 통해 WorldShopping 고객센터로 문의해 주세요.
문의 시 아래 정보를 함께 알려주시면 보다 신속하게 확인이 가능합니다.
- 가입한 이메일 주소
- 사용 중인 기기, 운영체제(OS), 웹브라우저 정보
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