如果无法登录,可能是密码输入错误,或尚未完成会员注册。请按照以下步骤进行确认和处理。
尚未完成会员注册时
如果登录页面显示以下提示,表示您可能尚未完成会员注册。
「电子邮箱地址或密码不正确,或您尚未完成会员注册。请使用密码重置或重新注册功能。」
完成会员注册前,您需要点击注册时收到的认证邮件中的链接。
请确认认证邮件
请确认是否收到主题为「请完成 WorldShopping 的电子邮箱认证」的邮件。
点击邮件中的「点击完成认证」按钮,即可完成会员注册。
找不到认证邮件时
请确认以下事项:
- 是否被归类到垃圾邮件文件夹。
- 是否已将 @worldshopping.global 设置为允许接收的域名。
- 如果未收到认证邮件,或认证链接已超过 24 小时有效期,请重新注册会员。
忘记密码或不知道密码时
请按照以下步骤重新设置密码。
- 前往密码重置页面。
密码重置页面:https://my.worldshopping.global/#/forgot-password - 输入已注册的电子邮箱地址。
- 按照收到的邮件提示完成密码重置。
- 设置新的密码(不能与原密码相同)。
- 完成后再次尝试登录。
※如果未收到邮件,请确认是否被归类到垃圾邮件文件夹,并再次确认输入的电子邮箱地址是否正确。
浏览器导致的问题
如果因浏览器问题导致无法登录,请尝试清除浏览器缓存(Cache)和 Cookie,然后重新登录。
※不同浏览器的清除方法不同,请搜索「浏览器名称+清除缓存」查看具体操作方法。
网络连接导致的问题
如果网络连接不稳定,也可能导致无法登录。
请确认网络连接正常后,在稳定的网络环境下再次尝试登录。
尝试以上方法后仍无法登录
如果仍然无法登录,请通过咨询页面联系 WorldShopping 客服。
为了便于我们更快协助您确认,请提供以下信息:
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