■如果国际运费尚未支付,您可以按照以下步骤更改收货地址:
1、进入订单详情确认用页面(请选择需要更改的订单)。
2、系统将显示登录页面,请先登录您的账号。
3、在配送信息中点击“修改”按钮:
-如果未显示“修改”按钮,请通过【此处】联系我们获取帮助。
4、输入正确的收货地址。
5、点击“变更”按钮保存更改。
※ 修改后的收货地址可在登录后进入订单详情页面查看确认。
■ 无法更改地址的情况
一部分订单可能无法更改收货地址,以下是几种常见情形,还望知悉。
-订单金额较高的情况
-使用了特定支付方式的情况
-订单状态为已支付国际运费,包裹正在等待国际配送的情况
-希望更改收货国家的情况
-没有显示【修改】按钮的情况
如遇上述情况且需要更改地址,请通过我们的咨询页面提交问题,会尽快为您提供帮助。
咨询客服