若無法登入,可能是密碼輸入錯誤,或尚未完成會員註冊。請依照以下步驟確認並處理。
尚未完成會員註冊時
若登入畫面顯示以下訊息,表示您可能尚未完成會員註冊。
電子郵件地址或密碼不正確,或您尚未完成會員註冊。請使用密碼重設或重新註冊功能。
完成會員註冊前,您必須點擊註冊時收到的認證郵件中的連結。
請確認認證郵件
請確認是否收到主旨為**「請完成 WorldShopping 的電子郵件認證」**的郵件。
點擊郵件中的**「點擊完成認證」**按鈕,即可完成會員註冊。
找不到認證郵件時
請確認以下事項:
- 是否被歸類至垃圾郵件資料夾。
- 是否已將 @worldshopping.global 設定為可接收的網域。
- 若未收到認證郵件,或認證連結已超過 24 小時有效期限,請重新進行會員註冊。
忘記密碼或不知道密碼時
請依照以下步驟重新設定密碼。
- 前往密碼重設頁面。
密碼重設頁面:https://my.worldshopping.global/#/forgot-password - 輸入已註冊的電子郵件地址。
- 依照收到的電子郵件指示完成密碼重設。
- 設定新的密碼(不可與原密碼相同)。
- 完成後再次登入。
※若未收到郵件,請確認是否被歸類至垃圾郵件資料夾,並再次確認輸入的電子郵件地址是否正確。
瀏覽器造成的問題
若因瀏覽器問題導致無法登入,請嘗試清除瀏覽器的快取(Cache)與 Cookie,之後再重新登入。
※不同瀏覽器的清除方式有所不同,請搜尋「瀏覽器名稱+清除快取」取得操作方法。
網路連線造成的問題
若網路連線不穩定,可能會導致無法登入。
請確認網路連線正常後,再於穩定的網路環境下重新登入。
嘗試以上方法後仍無法登入
若仍無法登入,請透過諮詢頁面聯絡 WorldShopping 客服。
為了讓我們更快協助您確認,請提供以下資訊:
- 註冊時使用的電子郵件地址
- 使用的裝置、作業系統(OS)及瀏覽器
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