배송지 주소는 2차 결제(국제 배송료)가 완료되기 전 단계에 한하여 변경 가능합니다. 배송지 주소를 변경하려면 회원 가입과 로그인이 필요합니다.
주소 변경 절차
주소 변경은 회원 가입하여 로그인한 상태에서 진행합니다.
- 회원 가입을 하지 않으신 경우, 회원 가입을 먼저 진행 합니다. 회원 가입 방법은 아래를 참고 부탁드립니다.
→ 회원가입 시 이용할 수 있는 기능 ·가입 방법(#61)
- WorldShopping에 로그인합니다
- 주문 접수 메일에 기재된 URL 또는 마이페이지의 주문 내역에서 해당 주문의 주문 상세 페이지를 엽니다
- “국제 배송” 란의 “배송지” 에 있는 “변경하기” 링크를 누릅니다
- 주소 변경 화면이 표시되면 변경하고 싶은 항목을 입력합니다
- “위 내용으로 변경하기” 버튼을 눌러 변경 내용을 확정합니다
※변경 후의 배송지 주소는 주문 상세 페이지의 “배송지”란에서 확인할 수 있습니다.
주소를 변경할 수 없는 경우
다음과 같은 조건에 해당되는 경우에는 주소를 변경할 수 없습니다.
- 구매 금액이 높은 경우
- 특정한 결제 방법을 이용 중인 경우
- 2차 결제가 완료되어 발송을 기다리고 있는 경우
- 배송지 국가 자체를 변경하려는 경우(일본 국내 주소로의 변경 포함)
- 「변경하기」 버튼이 표시되지 않는 경우
위에 해당하여 주소 변경이 필요한 경우에는 문의 양식에서 WorldShopping 고객 센터로 연락해 주시길 바랍니다.
→ 문의 폼
2차 결제 후에 주소 오류를 발견한 경우
2차 결제 후에는 고객님 본인에 의한 주소 변경이 불가능합니다. 변경이 필요한 경우에는 문의 폼을 통해 WorldShopping 고객 센터으로 연락해 주십시오.
결제 후에는 배송 정보가 배송업체에 전송되기 때문에 변경 대응이 가능한 경우에도 아래와 같은 비용이 고객님 부담으로 발생할 수 있습니다.
- 주소 변경 수수료
- 소포가 반송된 경우의 재발송 배송료
문의 시에는 주문 번호와 올바른 배송지 주소를 기재해 주시면 보다 원활하게 확인할 수 있습니다.
→ 문의 폼