주식회사 지그재그(이하 "회사"라 함)는, 회사가 제공하는 서비스(이하 "회사 서비스"라 함)에서의 고객에 관한 정보 수집 및 이용에 관하여, 아래와 같이 개인정보 처리방침(이하 "본 방침"이라 함)을 정하고, GDPR(General Data Protection Regulation: 일반 데이터 보호 규정)을 비롯한 각국의 개인정보 보호 법령(이하 "각국 개인정보 보호 법령"이라 함)및 기타 관련 법령 등을 준수합니다.
제1조(고객 정보의 정의)
본 방침에서의 "고객 정보"란, 고객의 입력 정보, 고객의 통신 서비스 상의 행동 내역 기타 고객의 단말 정보에서 생성 또는 축적된 정보, 및 회사와 제휴하는 기업(이하 "제휴사"라 함)에 의한 제휴 서비스 제공에 따라 수집한 고객에 관한 정보로서, 본 방침에 따라 회사가 수집하는 것을 말합니다.
제2조(회사 서비스에서 수집하는 고객 정보)
회사 서비스에서, 회사는, 아래와 같이, 고객의 동의 또는 각국 개인정보 보호 법령에서 허용하는 법적 근거에 따라, 회사 서비스를 통하여 고객 정보를 수집합니다. 고객 정보에는, 아래의 정보가 포함됩니다. 고객 정보의 전부 또는 일부를 제공하지 않는 고객은, 회사 서비스를 이용하지 못할 가능성이 있습니다. 또한, 회사는, 어떤 고객 정보에 대해서도, 고객으로부터 직접 수집합니다.
(1)고객이 제공하는 정보
가. 기본 정보: 고객(고객이 지정하는 배송지 포함)에 관한 성명(법인명), 생년월일, 성별, 우편번호, 주소(소재지), 전화번호, 이메일 주소
나. 기타 정보: 계좌 정보 기타 결제에 관한 정보, 구입한 상품에 관한 정보
다. 본인 확인 정보: 운전면허증 정보, 여권 정보, 기타 법령에 따른 본인확인정보
(2)회사가 수집하는 정보
가. 단말 정보: 회사는, 고객이 사용하는 단말 고유 정보(단말 고유 ID 등의 개체 식별 정보 등)를 수집할 수 있습니다.
나. 로그 정보 및 행동 내역 정보: 회사는, 고객에 의한 상품 구매 내역, 상품 열람 내역, 회사 서비스 이용 시 자동으로 생성·저장되는 IP 주소, 고객으로부터의 요청 일시, 회사 웹사이트 내에서의 조작 내역 정보를 수집할 수 있습니다.
다. Cookie 등: 회사는, 회사 서비스에서, "Cookie(쿠키)"라고 불리는 기술 및 이와 유사한 IDFA, Advertising ID, 위치 정보 기술 및 센서 정보를 사용하여 고객 정보를 수집할 수 있습니다.
라. 제휴 서비스에 관련된 정보: 회사는, 회사의 제휴사 사업자와 고객 간의 계약에 관한 정보, 해당 제휴 서비스의 종류, 발효일, 청구 및 결제, 제휴 서비스를 통하여 수집된 데이터, 각 제휴 서비스를 통하여 고객이 송신하거나 수신하는 정보, 사용 이력 등, 고객의 Facebook ID, 쿠폰 및 포인트에 관한 정보, 설문조사 및 모니터링 조사를 통하여 얻은 정보, 제휴 서비스 제공을 통하여 수집한 기타 정보(어플리케이션 이력, 요청, 문의 등)를 수집할 수 있습니다.
제3조(동의)
고객은, 회사 서비스를 이용함으로써 본 방침에 동의한 것으로 간주합니다. 고객은 언제든지 회사에 연락하여 동의를 철회할 수 있으나, 단, 동의 철회 이전에 이루어진 고객 정보 처리의 적법성에는 영향을 미치지 않습니다.
16세 미만의 고객은, 회사 서비스를 이용할 수 없습니다.
제4조(이용 목적)
① 회사는, 회사 서비스 이용을 통하여 수집한 고객 정보를, 본인의 동의 없이 이용 목적 범위를 초과하여 이용하지 않습니다. 회사가 수집한 고객 정보는, 아래의 각 이용 목적에 따라, 해당 목적 범위 내에서 적정하게 처리합니다. 또한, 회사에서는, 아래의 각 이용 목적을 수행하기 위하여 또는 법령에 따라, 필요한 범위에서, 회사의 임직원 또는 대리인이 고객 정보에 접근합니다.
| 이용 목적 | 세부 내용 | 이용 정보 | 법적 근거 |
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【필수 항목】 회사 서비스의 운용·제공·유지·개선 |
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기본 정보: 성명, 생년월일, 성별, 우편번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소 기타 정보: 계좌 정보, 신용카드 정보, 기타 결제에 관한 정보 본인 확인 정보: 운전면허증 정보, 여권 정보, 기타 범죄수익이전방지법(일본법)에 따른 본인확인사항 |
고객과의 계약 이행을 위하여 |
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【필수 항목】 고객에 대한 통지·대응 등 |
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기본 정보: 우편번호, 주소, 전화번호, 이메일 주소 기타 정보: 계좌 정보, 신용카드 정보, 기타 결제에 관한 정보 본인 확인 정보: 운전면허증 정보, 여권 정보, 기타 범죄수익이전방지법(일본법)에 따른 본인확인사항 로그 정보 및 행동 내역 정보 단말 정보 제휴 서비스에 관련된 정보 |
고객과의 계약 이행을 위하여 |
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【필수 항목】 통계 데이터의 작성 및 해당 통계 데이터의 제3자에 대한 제공 |
'이용정보'란의 정보를 분석하여 개인을 식별할 수 없는 형식으로 가공한 통계 데이터(이하 "통계 데이터"라 함)를 작성하여 이용하기 위하여 위 통계 데이터를 제3자에게 제공하기 위하여 ※ 회사 및 회사로부터 해당 정보에 관한 통계 데이터의 제공을 받은 제3자는, 해당 정보를 다음의 목적을 위하여 이용합니다.
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기본 정보: 주소 단말 정보 로그 정보 및 행동 내역 정보 Cookie 등 제휴 서비스에 관련된 정보 |
정당한 이익을 위하여 |
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【필수 항목】 회사 서비스 마케팅 |
고객의 필요나 흥미, 관심에 맞는 회사 및 타사의 서비스에 관한 정보, 일본에 관한 정보 기타 각종 정보를 제공하기 위하여 회사 서비스에서 제공하고 있는 쿠폰의 부여 등의 각종 서비스 제공을 위하여 |
기본 정보: 성명, 주소, 전화번호, 이메일 주소, 생년월일, 성별 기타 정보: 구입한 상품에 관한 정보 로그 정보 및 행동 내역 정보 |
정당한 이익을 위하여 |
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【선택 항목】 Meta Platforms, Inc(이하 "Meta사"라 함)의 마케팅에 관한 서비스 제공을 위한 Meta사에 대한 제3자 제공 |
고객의 필요나 흥미, 관심에 맞는 타사의 서비스에 관한 정보, 일본에 관한 정보 기타 각종 정보를 제공하는 마케팅 서비스를 Meta사가 제공하기 위하여 | 이메일 주소 | 고객에 의한 동의 |
② 회사는, 본 방침에서 정해진 경우 외에, 미리 고객의 동의를 얻은 후, 제휴사 기타 제3자와, 개인정보를 포함한 고객 정보를, 전항의 목적 달성을 위하여 필요한 범위 내에서, 상호 제공할 수 있습니다.
③ 회사는, 각국 개인정보 보호 법령 또는 기타 법령 등에 따라 허용되는 경우를 제외하고, 자동화된 결정을 내리기 위하여 고객 정보를 이용하지 않습니다.
제5조(이용 목적 변경)
회사는, 전조의 이용 목적을, 변경 전의 이용 목적과 합리적으로 관련이 있다고 판단되는 범위 내에서 변경할 수 있으며, 변경한 경우에는, 회사가 별도로 정하는 방법에 따라, 고객에 대하여, 이용 목적 변경 및 해당 변경에 관련된 정보를 통지합니다.
제6조(고객 정보의 수집)
회사는, 거짓이나 그 밖의 부정한 수단 없이, 적정하게 고객 정보를 수집합니다.
회사는, 고객이 회사 서비스를 이용함으로써 수집하는 방법 외의 방법으로 고객 정보를 수집하는 경우에는, 그 이용 목적 및 각국 개인정보 보호 법령 또는 기타 법령이나 규칙에 따라 고객에게 제공할 것이 요구되는 정보를 사전에 통지합니다.
제7조(안전 관리 등)
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회사는, 고객 정보 유출, 멸실 또는 훼손 방지 기타 고객 정보 안전 관리를 위하여 아래와 같이 필요하고 적절한 조치를 강구합니다. 또한, 임직원 및 수탁자(재수탁자 등을 포함합니다)에 대하여, 고객 정보를 제공하는 경우에는 필요하고 적절한 감독하며, 각국 개인정보 보호 법령을 준수합니다.
1. 기본 방침 수립
고객 정보의 적정한 처리 확보를 위한 기본 방침을 수립하고 있습니다. 고객 정보 처리에 관한 규율 정비
수집, 이용, 보존, 제공, 삭제·파기 등의 각 단계별로, 정보 처리에 관한 규율 정비 방법, 책임자·담당자 및 그 임무 등에 관하여 고객 정보 처리 규정을 수립하고 있습니다.조직적 안전 관리 조치
고객 정보 처리에 관한 관리 책임자를 대표이사 사장으로 하고, 사무 처리 책임자를 두고 있습니다. 이에 더하여, 고객 정보를 처리하는 임직원 및 해당 임직원이 처리하는 고객 정보의 범위를 명확히 하고, 각국 개인정보 보호 법령 및 개인정보 처리 규정에 위반하는 사실 또는 징후를 파악한 경우의 사무 처리 책임자에 대한 보고 연락 체계를 정비하고 있습니다. 또한, 고객 정보 처리 상황에 대하여, 정기적으로 자체 점검을 실시하는 동시에, 타 부서 또는 외부 인원에 의한 감사를 실시하고 있습니다.인적 안전 관리 조치
고객 정보 처리에 관한 유의 사항에 대하여, 임직원에게 정기적인 교육 연수를 실시하고 있습니다. 또한, 고객 정보에 관한 비밀 유지 사항을 취업 규칙에 기재하고 있습니다.물리적 안전 관리 조치
고객 정보를 처리하는 구역에서, 임직원의 출입 관리 및 반입 기기 등을 제한하는 동시에, 권한 없는 자에 의한 고객 정보의 열람을 방지하는 조치를 실시하고 있습니다. 또한, 고객 정보를 처리하는 기기, 전자 매체 및 문서 등의 도난 또는 분실 등을 방지하기 위한 조치를 강구하는 동시에, 사업소 내의 이동을 포함하여, 해당 기기, 전자 매체 등을 휴대하는 경우, 고객 정보가 용이하게 판명되지 않도록 조치를 실시하고 있습니다.기술적 안전 관리 조치
접근 제어를 실시하여, 담당자 및 처리하는 고객 정보가 포함된 데이터베이스 등의 범위를 한정하고 있습니다. 또한, 고객 정보를 처리하는 정보 시스템을 외부로부터의 불법 접근 또는 악성 소프트웨어로부터 보호하는 체계를 도입하고 있습니다.-
외부 환경의 파악
회사가 고객 정보 처리에 관한 업무를 위탁하고 있는 프라임맨파워재팬 합동회사는, 필리핀 공화국 마카티시에서 개인 데이터를 처리하고 있는바, 회사는, 필리핀 공화국의 개인정보의 보호에 관한 제도를 파악한 후 안전 관리 조치를 실시하고 있습니다. 또한, 해당 고객 정보에 대해서는, 보관 국가의 법원, 집행 기관 등으로부터 적법하게 접근될 가능성이 있습니다.회사가 고객 정보를 제3자에게 제공하고 있는 Meta사는, 미합중국에서 고객 정보를 처리하고 있는바, 회사는, 미합중국의 개인정보의 보호에 관한 제도를 파악한 후 안전 관리 조치를 실시하고 있습니다. 또한, 해당 고객 정보에 대해서는, 보관 국가의 법원, 집행 기관 등으로부터 적법하게 접근될 가능성이 있습니다.
② 회사는, 고객 정보 처리의 전부 또는 일부를 제3자에게 위탁하는 경우에는, 해당 제3자와 본 방침에 준하는 내용의 비밀 유지 계약 등을 미리 체결하는 동시에, 해당 제3자에서 고객 정보 안전 관리가 이루어지도록, 필요하고 적절한 감독을 행합니다. 회사는, 모든 고객에게 통지할 필요가 있는 중요한 정보(고객에게 중대한 영향을 미치는 데이터 침해를 회사가 받은 경우를 포함합니다)에 대해서는, 회사가 정하는 방법에 따라, 모든 고객에게 통지합니다. 또한, 회사의 고객 정보 처리 등에 관한 수탁자, 위탁된 정보 등에 대해서는 여기에 기재하는 바와 같습니다.
③ 회사는 고객 정보 처리 안전 확보에 만전을 기하고 있으나, 완전한 보안이나 온라인 통신의 신뢰성 등을 보증할 수 없습니다. 보안이 침해된 경우, 고객 정보 도난 등의 위협에 노출될 가능성이 있습니다. 만일 이러한 침해가 발생한 경우, 회사는 신속하게 위험을 완화하는 동시에, 중대한 손해를 가져올 현실적인 위험이 있는 경우 또는 법령에 따라 필요한 경우에는 고객에게 통지합니다.
④ 고객 정보는 통상 일본 국내의 데이터 센터에 보존됩니다.
제8조(공동 이용)
회사는, 제휴사와, 제휴 서비스 제공에 필요한 범위에서, 고객의 개인정보를 공동 이용할 수 있습니다. 이 경우, 회사는, 미리, 제휴사의 명칭, 공동 이용 목적, 공동 이용하는 정보의 종류 및 공동 이용되는 정보의 관리 책임자를 공표합니다.
제9조(정보 수집 모듈)
회사 서비스에는, 고객 정보를 분석하기 위하여, 아래의 정보 수집 모듈 및 이와 동등한 것이 내장되어 있습니다. 이에 따라, 회사는, 정보 수집 모듈 제공자에게 고객 정보를 제공합니다. 이러한 정보 수집 모듈은, Cookie 등을 이용하여, 개인을 특정하는 정보를 포함하지 않고 고객 정보를 수집하며, 수집된 정보는, 정보 수집 모듈 제공자의 개인정보 처리방침 기타 규정에 따라 관리됩니다. 각 정보 수집 모듈에서의 개인정보 처리방침 및 옵트아웃은, 아래의 URL을 참조하십시오.
Google Inc.가 제공하는 Google 애널리틱스, Firebase Crashlytics
개인정보 처리방침
https://policies.google.com/privacy?hl=en
옵트아웃 관련 정보
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en
VMware, Inc.가 제공하는 ONE Intelligence
개인정보 처리방침
https://www.broadcom.com/company/legal/privacy/policy
옵트아웃 관련 정보
https://www.broadcom.com/company/legal/privacy/cookie-policy
Flurry Inc.가 제공하는 Flurry
개인정보 처리방침
https://legal.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/index.html
옵트아웃 관련 정보
https://legal.yahoo.com/us/en/yahoo/privacy/dashboard/index.html
Adjust 주식회사가 제공하는 PartyTrack
개인정보 처리방침
https://www.adjust.com/terms/privacy-policy/
옵트아웃 관련 정보
https://www.adjust.com/forget-device/
Meta사가 제공하는 Facebook SDK
개인정보 처리방침
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0
옵트아웃 관련 정보
https://www.facebook.com/help/568137493302217
HubSpot, Inc.가 제공하는 HubSpot
개인정보 처리방침
https://legal.hubspot.com/jp/privacy-policy
옵트아웃 관련 정보
※위 개인정보 처리방침 내에 옵트아웃에 관한 기준이 포함되어 있습니다.
제10조(외부 서비스·링크)
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회사는, Meta사, X Corp(미국)등의 외부 서비스(이하 "외부 서비스"라 함)와 연동하여 서비스를 제공하는 경우가 있습니다. 고객이 외부 서비스와 연동한 회사 서비스를 이용하는 경우, 회사는, 해당 외부 서비스 제공자에 대하여, 고객 정보 중, 주소, 생년월일, 성별, 우편번호, 소재지, 전화번호, 이메일 주소 및 제4조의 목적을 달성하기 위하여 필요한 기타 정보를 제공할 수 있습니다.
고객은, 이에 대하여 미리 동의하는 것으로 하되, 회사에 대하여, 외부 서비스에 대한 해당 정보 제공을 중단하도록 요구할 수 있습니다. 그를 위한 절차에 대해서는, 고객 상담 창구에 연락하십시오.
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iOS 9 이후의 디바이스에서 App을 사용하면, Spotlight 검색을 실행하여, 서비스 내에 저장된 위치 정보 및 일시 정보에서 정보를 찾을 수 있습니다. 이 기능은, Apple사가 정한 이용 약관에 따라 회사가 제공합니다.
고객은, Spotlight 검색을 사용하여 고객이 검색한 정보는, 전용 디바이스에만 저장된다는 것을 이해하며, 고객의 정보를 Apple사 또는 제3자에게 제공하는 것에 동의합니다. Apple사의 이용 약관이 변경되지 않는 한, Apple사 또는 기타 제3자에게 제공되는 일은 없습니다. Spotlight 설정을 변경하여, 서비스 내에서의 인덱스 작성이나 검색을 비활성화할 수 있으나, 일부 검색 기능이 제한될 수 있습니다.
제11조(고객 정보의 공개·공유)
① 회사는, 고객 정보에 대해서는, 각국 개인정보 보호 법령 기타 법령에 따라 제공이 허용되는 경우를 제외하고, 고객의 승낙이 없는 한, 제3자에게 공개하거나 공유하지 않습니다. 다만, 아래의 경우는 예외로 합니다.
1. 고객에게 이용 요금을 청구할 목적으로, 결제 처리 회사, 신용카드사 및 은행에 회사 서비스를 이용하고 있는 고객 정보를 위탁하는 경우
2. 전2조의 규정에 따라, 정보 수집 모듈 제공자 또는 외부 서비스 제공자에게 고객 정보가 제공되는 경우
3. 회사 서비스 내에서 고객이 타인에게 피해를 주는 행동이나 공서양속에 반하는 행위 등을 하는 경우, 또는 하려는 경우에, 이에 대하여 필요한 조치를 취하는 경우
4. 생명·재산 등에 대하여 절박한 위험이 있어, 긴급을 요하는 경우
5. 법령에 따라, 법원, 경찰 등의 공적 기관이 공개를 요구한 경우
② 회사는, 유럽 집행위원회가 적절한 수준의 개인 데이터의 보호가 보장되어 있다고 판단한 국가 또는 국제기관 이외의 제3국 또는 국제기관에 고객 정보를 이전할 수 있습니다. 그러한 경우에는, 적절한 보호 조치를 강구하는 등 법률 및 규정에 따라 요구되는 수단을 강구하고, 이전에 따른 위험에 관한 정보를 제공한 후에, 고객으로부터 명시적인 동의를 얻습니다.
제12조(타겟팅 광고)
① 회사는, 회사 또는 광고 배포 사업자 등의 제3자에 의한 타겟팅 광고(고객의 필요 내지 흥미, 관심에 맞추어 광고를 배포하는 광고 기법을 말합니다)의 실시를 위하여, 회사 서비스 또는 제휴 서비스 제공에서, 정보 수집 모듈을 이용하여, 아래의 정보를 수집하고, 이를 축적하거나 이용합니다.
1. 행동 내역 정보(상품 구매 내역을 포함한 회사 서비스 이용 내역 등, 그것을 축적함으로써 고객의 필요나 흥미·관심 분석에 활용할 수 있는 정보로서, 특정 개인을 식별할 수 없는 정보를 말합니다)
2. 단말 정보
3. 계정 정보
② 회사는, 전항에 따라 수집한 정보를, 아래의 목적으로 행동 타겟팅 광고를 배포하는 사업자(이하 "광고 배포 사업자"라 함)에게 제공합니다.
1. 서비스 제공: 고객을 위하여 서비스 편의성을 향상시키는 것 / 고객에게 유익하다고 판단되는 콘텐츠를 제공하는 것
2. 광고 및 마케팅: 각 고객에게 적합한 광고를 배포하는 것 / 통계 데이터로서 이용하는 것
③ 회사는, 다음의 식별자를 이용할 가능성이 있습니다.
1. IDFA: 타겟팅 광고를 위하여, 단말을 식별하기 위해 Apple사가 발행하는 식별자입니다. IDFA는, 고객의 단말을 식별하나, 특정 개인을 식별하지 않습니다. IDFA에 따른 타겟팅 광고는, iOS 6 이후의 단말에서는 설정을 변경할 수 있으나, 회사 서비스 일부 또는 전부의 사용이 제한될 가능성이 있습니다(자세한 내용에 대해서는, Apple사가 제공하는 이용 약관 및 개인정보 처리방침을 참조하십시오).
2. Advertising ID: 타겟팅 광고를 위하여, 단말을 식별하기 위해 Google사가 발행하는 식별자입니다. Advertising ID는, 고객의 단말을 식별하나, 특정 개인을 식별하지 않습니다. Advertising ID는, 단말 설정을 변경할 수 있으나, 회사 서비스 일부 또는 전부의 사용이 제한될 가능성이 있습니다(자세한 내용에 대해서는, Google사의 웹사이트를 참조하십시오).
3. Cookie: Cookie란, 웹 서버가 고객의 컴퓨터를 식별하는 업계 표준 기술입니다. Cookie는, 고객의 컴퓨터를 식별할 수 있으나, 고객 개인을 식별할 수는 없습니다. Cookie 기능 설정에 대해서는, 회사 사이트에 접근하여, 좌측 하단에 기재된 Cookie 마크를 클릭함으로써, 전부 또는 일부를 비활성화할 수 있으나, 회사 서비스의 전부 또는 일부를 이용하지 못하게 될 수 있으므로 미리 양해하십시오.
④ 회사는, 고객으로부터 수집한 행동 내역 정보 등을, 합법적이며 업무상 정당하게 필요한 기간에 한하여 보유합니다.
⑤ 회사는, 광고 배포 사업자에 대하여 행동 내역 정보 등을 제공하는 경우, 해당 정보 등의 유출, 멸실 또는 훼손 방지 기타 안전 관리를 위하여, 아래의 조치를 강구하도록 노력합니다.
1. 행동 내역 정보 등을 암호화하기 위한 체계를 공개하지 않는 것
2. 제2항에서 정하는 이용 목적 범위 내에서만 사용하는 것을 조건으로 광고 배포 사업자에게 행동 내역 정보 등을 제공하는 것
3. 광고 배포 사업자가 더 나아가 다른 제3자에게 행동 내역 정보 등을 제공하는 경우에는, 해당 제3자에 대하여, 전호와 동일한 조건을 부가한 후에 제공을 행할 의무를 광고 배포 사업자에게 부담시키는 것
제13조(고객의 권리 등)
① 고객은, 고객 정보 및 그 처리 행위에 대하여, 고객이 서면 또는 이메일에 의한 이용 목적 통지, 열람, 내용의 정정, 추가 또는 삭제, 이용 정지, 소거, 제3자에 대한 제공 정지 및 제3자 제공 기록의 열람, 복제, 처리 제한 요청, 또는 처리의 이의 신청권의 행사, 접근권 또는 개인정보 이동권 등의 권리 행사(이하 "열람 등"이라 함)를 각국 개인정보 보호 법령 기타 관련 법령에서 허용하는 범위에서 행할 수 있습니다. 고객이 열람 등을 희망하는 경우에는, 제17조에 기재된 문의 창구를 통하여, 성명, 이메일 주소, 주소 등 고객을 특정하는 정보를 기재한 후 청구하십시오. 또한, 필요에 따라 회사로부터 고객에 대하여, 필요한 정보나 서류 등의 제출을 요청하는 경우가 있습니다.
② 전항에 따른 열람 등의 신청이 있었던 경우, 본인 확인이 이루어진 때에는, 회사는, 원칙적으로 신청으로부터 1개월 이내에, 합리적인 범위에서 고객 정보를 열람합니다. 다만, 각국 개인정보 보호 법령 기타 법령에 따라, 회사가 열람 등의 의무가 없는 경우 또는 정당한 이유 없이 동일한 내용의 청구가 몇 번이나 반복되는 경우 기타 이와 유사한 경우에는 이 한도에 해당하지 않으며, 열람 등에 응할 수 없는 경우에는, 그 사실을 통지합니다.
③ 고객은, 회사에 의한 고객 정보의 이용에 대하여, 감독기관에 대하여 불만을 제기할 권리가 있습니다.
④ 고객은, 일정한 요건을 충족하는 경우에, 고객에 대하여 법적 효력 또는 이와 동등한 중대한 영향을 미치는, 자동화된 데이터 처리에만 따른 결정(프로파일링을 포함합니다)의 대상이 되지 않을 권리를 가지고 있습니다.
⑤ 회사는, 처리를 제한한 고객 정보에 대하여, 처리 제한을 해제하는 경우, 사전에 고객 본인에 대하여 통지합니다.
⑥ 고객은, 회사에 대하여, 각국 개인정보 보호 법령 기타 관련 법령에서 허용하는 범위에서, 고객 정보 처리에 관한 규칙에 대하여 설명을 요구할 권리를 가지고 있습니다.
⑦ 고객은, 각국 개인정보 보호 법령 기타 관련 법령에서 허용하는 범위에서, 고객 정보 처리로 인하여 발생한 피해를 신속하고 공정한 절차에 따라 구제받을 권리를 가지고 있습니다.
⑧ 회사는, 고객이 법령 또는 본 방침에 정해진 권리를 행사한 것을 이유로, 다른 고객과 달리 대우하지 않습니다.
제14조(고객 정보 처리·보관·파기 등)
① 회사는, 본 방침에 기재된 목적을 수행하기 위하여, 또는 기타의 방법으로 법률에 따라 요구되거나 허가된 경우에, 접근이 필요한 모든 임직원이 고객 정보를 처리합니다.
② 회사는, 고객 정보가 항상 정확하고 완전하게 유지될 수 있도록 합리적인 노력을 기울입니다.
③ 회사는, 이용 목적상 필요하지 않게 된 경우, 또는 본 방침에서 정하지 않은 이용 목적을 위하여 고객 정보를 보존하지 않습니다. 고객 정보는, 회사가 정한 보존 기간이 경과한 경우, 법률 또는 규정에 따라 회사가 그러한 고객 정보를 보존할 것이 필요한 경우를 제외하고, 파기됩니다. 파기의 구체적인 방법으로는, 전자적 기록으로서 보존된 고객 정보는 복원할 수 없도록 삭제하고, 문서 등의 서면에 기록된 고객 정보에 대해서는 해당 서면을 소각 또는 용해합니다.
제15조(본 방침 변경)
회사는, 고객 정보 처리에 관한 운용 상황을 수시로 검토하고, 지속적인 개선에 힘쓰며, 필요에 따라, 본 방침을 고객의 사전 동의 없이 변경할 수 있습니다. 변경 후의 본 방침에 대해서는, 회사가 별도로 정하는 경우를 제외하고, 회사 웹사이트에서의 공시 후 즉시 효력이 발생합니다. 다만, 법령상 고객의 동의가 필요하게 되는 내용을 변경하는 때에는, 회사가 정하는 방법에 따라, 고객의 동의를 얻습니다.
제16조(기타 주의 사항)
회사가 제공하는 서비스는, 회사가 관리하는 서비스 이외의 서비스 링크를 포함하는 경우가 있으며, 이러한 외부 서비스에서의 내용이나 고객 정보의 보호에 대해서는, 회사는 일체 책임지지 않습니다.
제17조(문의)
회사의 고객 정보 처리에 관한 의견, 질문, 불만의 신청 기타 고객 정보 처리에 관한 사항은, 아래에 문의하십시오.
〒150-0031 도쿄도 시부야구 사쿠라오카초 14-1 핫체리 시부야
주식회사 지그재그
E-mail: privacy@zig-zag.co.jp
(이메일 문의는 24시간 접수하고 있으나, 시간에 따라 답변이 늦어지는 경우가 있으므로 미리 양해하십시오.)
제18조(현지 대리인: UK·EU)
회사는, 고객의 프라이버시와 정보주체인 고객의 권리를 존중하여, Prighter Group 및 그 현지 파트너(이하, 총칭하여 "Prighter"라 함)를, 아래의 지역에서의 회사의 대리인 및 고객의 창구로서 선임하고 있습니다.
영국 (UK)
유럽연합 (EU)
Prighter는, 고객의 프라이버시에 관한 권리(개인 데이터에 대한 접근 및 소거 요청 등)를 간편하게 행사하는 방법을 제공합니다. 회사의 대리인인 Prighter를 통하여 회사에 연락하고자 하거나, 정보주체의 권리를 행사하고자 하는 경우에는, 아래의 웹사이트를 참조하십시오.
https://prighter.com/q/14759318372
제정일: 2016년 2월 1일
개정일: 2020년 3월 19일
개정일: 2024년 6월 1일
개정일: 2026년 10월 23일