如果 WorldShopping 无法为您代购商品,将按照您第一次付款时使用的付款方式办理退款。
如果订单包含多件商品,其中仅部分商品无法代购,WorldShopping 将继续为可代购的商品办理代购,无法代购的商品则会取消。
无法代购商品时的处理方式
根据商品无法代购的情况不同,处理方式也有所不同。
所有商品均无法代购时
WorldShopping 将取消整个订单,并通过电子邮件通知您。
多件商品中仅部分商品无法代购时
WorldShopping 将仅为可代购的商品办理代购,无法代购的商品将被取消。
取消商品后,WorldShopping 会通过电子邮件通知您。
可退款的费用
根据取消情况不同,可退款的费用范围也有所不同。
所有商品均取消时
您第一次付款所支付的全部费用将全额退款,包括:
- 商品价格
- 发送到WorldShopping 仓库的运费
- 代购服务费
仅部分商品取消时
将针对取消的商品退还以下费用:
- 已取消商品的商品价格
- 已取消商品的代购服务费(商品价格的 10%)
退款流程
退款将按照以下流程进行:
- WorldShopping 取消订单(或取消部分商品),并通过电子邮件通知您。
- WorldShopping 将于取消订单后 3 个工作日内办理退款。
- 款项将退回至您原本使用的付款方式(实际到账时间因付款方式而有所不同)。
退款需要多久才能到账?
WorldShopping 将于订单取消后 3 个工作日内完成退款手续。
但退款实际显示在您的付款方式中的时间,将因各付款方式而有所不同。
请耐心等待退款完成。