包裹被海關扣留時的處理方式
如果包裹被收貨國家／地區的海關扣留，海關或貨運公司可能已聯絡您。
請先確認是否收到相關電子郵件或電話通知。
如果尚未收到任何通知，請準備好包裹的追蹤號碼，並主動聯絡貨運公司確認情況。
如海關要求您提供 Invoice（發票）或收據，請聯絡 WorldShopping 客服。
請先確認是否收到海關或貨運公司的通知
如果包裹被海關扣留，海關或貨運公司可能會透過電子郵件或電話與您聯絡。
請先確認以下內容：
- 電子郵件信箱（包含垃圾郵件資料夾）
- 電話來電紀錄及語音留言和短信
如果已收到通知，請依照通知內容辦理。
有關清關手續，請依照海關或貨運公司的指示完成。
如果沒有收到通知怎麼辦？
如果您尚未收到海關或貨運公司的通知，請主動聯絡貨運公司。
請準備好包裹的追蹤號碼，並直接聯絡您使用的貨運公司，以確認包裹被海關扣留的原因及需要辦理的手續。
您可透過以下方式確認追蹤號碼：
- 出貨完成通知電子郵件
- 訂單詳情頁面
詳情請參閱「追蹤號碼的查詢方式及更新時間」。
如需提交 Invoice（發票）或收據
如果海關要求您提交 Invoice（發票）或收據，請透過聯絡咨詢頁面與 WorldShopping 客服聯繫。
我們將協助您準備所需文件。
聯絡時，請一併提供包裹的追蹤號碼，以便我們更快速確認相關資訊。
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