주문 완료 후의 취소 및 변경은 원칙적으로 불가능합니다. 스토어의 취소 정책과 관계없이, 고객님의 사정에 의한 취소 및 변경은 불가능합니다. 주문을 확정하기 전에 상품 내용, 수량 및 금액을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
주문 후에는 취소할 수 없습니다
WorldShopping에서는 주문 완료 후의 취소 및 변경을 원칙적으로 불가능합니다. 스토어의 취소 정책과 관계없이, 고객님의 사정에 의한 취소 및 변경은 불가능합니다.
자세한 내용은 WorldShopping 이용약관 제8조(구매대행 서비스)를 확인해 주시기 바랍니다.
→ WorldShopping 이용약관
https://help.worldshopping.global/hc/ja/articles/4879930798238
주문 전에 반드시 확인해 주세요
주문 확정 후에는 취소가 불가능하므로, 주문 전에 아래 내용을 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
- 상품 종류, 색상, 사이즈, 모델명이 원하는 상품인지 확인해 주세요. (상품 페이지의 이미지와 표기 내용이 다를 수 있으므로 반드시 확인해 주세요.)
- 주문 수량이 정확한지 확인해 주세요.
- 결제 금액(상품 금액 + 일본 국내 배송비(WorldShopping 창고까지의 배송비) + 구매대행 수수료)에 문제가 없는지 확인해 주세요.
- 배송지 주소가 정확한지 확인해 주세요.
WorldShopping에서 주문을 취소하는 경우
WorldShopping에서 주문을 취소하는 주요 사례는 아래와 같습니다.
상품 재고가 없는 경우
스토어에서 상품이 품절되었거나 판매가 종료된 경우 주문은 취소됩니다. 상점 및 상품 상황에 따라 최대 2영업일까지 재입고를 기다리는 경우가 있습니다.
재입고 대기 상태는 주문 상세 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
구매대행이 불가능한 상품인 경우
아래와 같은 상품은 구매대행이 불가능하므로 주문이 취소됩니다.
- 정기 구매 상품
- 구매 가능 여부가 추첨으로 결정되는 상품(→ 무형 상품 및 참여형 상품의 취급에 대하여)
- 배송 국가로 발송이 불가능한 상품
- 금지품목 또는 구매대행 불가 상품에 해당하는 상품(→ 국제배송이 불가능한 상품(금지품) 목록／구매대행이 불가능한 상품 목록)
기타
스토에서 주문을 접수하지 않은 경우나, WorldShopping에서 구매대행이 어렵다고 판단한 경우에도 주문이 취소될 수 있습니다.
WorldShopping에서 주문이 취소된 경우 환불
WorldShopping 측 사유로 주문이 취소된 경우의 환불에 대해서는 아래 내용을 확인해 주시기 바랍니다.