고객님의 사정에 의한 반품 및 교환은 불가능합니다. 다만, 수령하신 상품에 불량, 파손, 누락 등의 문제가 있는 경우에는 WorldShopping 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
반품 및 교환이 불가능한 이유
WorldShopping은 구매대행 서비스입니다. WorldShopping이 고객님을 대신하여 스토어에서 상품을 구매하고 국제배송을 진행합니다.
상품이 고객님의 기대와 다르거나, 사이즈가 맞지 않는 등의 고객님 사정에 의한 반품 및 교환은 상점의 정책과 관계없이 접수해 드릴 수 없습니다. 주문 전에 상품 내용과 금액을 충분히 확인해 주시기 바랍니다.
수령하신 상품에 문제가 있는 경우
수령하신 상품에 문제가 있는 경우에는 아래 해당 항목을 확인해 주시기 바랍니다. 각 도움말에서 대응 방법을 안내하고 있습니다.
| 문제 내용 | 자세한 대응 방법 |
|---|---|
| 수령한 상품이 파손된 경우 | → 파손된 상품이 도착하면 어떻게 해야 하나요? |
| 수령한 상품의 일부가 누락된 경우 | → 배송받은 상품의 일부가 누락된 경우 |
| 주문한 상품과 다른 상품이 도착한 경우 | → 주문한 상품과 다른 것이 도착한 경우 |
| 불량 상품이 도착한 경우 | → 불량품이 도착한 경우 |
위 내용으로 해결되지 않는 경우에는 문의 양식을 통해 WorldShopping 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
→ 문의 양식