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구매대행이 불가능한 상품 목록
WorldShopping에서 구매대행이 불가능한 상품은 크게 아래 4가지로 구분됩니다. 자세한 내용은 관련 도움말을 확인해 주세요.
법률 및 국제 규정에 따라 배송이 불가능한 상품
위험물, 생물, 화약류, 의약품, 무기류 등 안전 및 법적 규정상의 이유로 해외 배송이 불가능한 상품입니다.
→ 자세히: 국제배송이 불가능한 상품(금지품) 목록
취급에 제한이 있는 상품
아래 상품은 종류나 성분에 따라 구매대행 가능 여부가 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 각 기사를 확인해 주세요.
- 주류(→ 주류는 배송할 수 있나요?)
- 화장품(→ 화장품은 배송할 수 있나요?)
- 리튬이온 전지를 사용한 상품(→ 리튬이온 배터리가 포함된 상품은 배송할 수 있나요?)
- 식품·날것·냉장 냉동품(→ 식품·신선식품·냉장·냉동 상품은 구매할 수 있나요?)
- 의약품(→ 의약품은 배송할 수 있나요?)
무형 상품 및 참여형 상품
아래와 같은 무형 상품이나, 참여가 전제가 되는 상품은 구매대행이 불가능합니다.
- 다운로드 콘텐츠(디지털 데이터만 제공되는 상품)
- 시리얼 코드(실물 CD·DVD 없이 코드만 판매되는 상품)
- 추첨 상품
- 이벤트 참여 티켓(현장 참여 및 온라인 참여 포함)
→ 자세히: 무형 상품 및 참여형 상품의 취급에 대하여
스토에서 해외 구매를 제한하는 상품
스토어에서 해외 판매 또는 해외 배송을 제한하는 상품은 구매대행이 불가능합니다. 상품 페이지에 「해외 배송 불가」, 「일본 국내 전용」 등의 안내가 있는 경우가 이에 해당합니다.
구매대행은 가능하지만 사용 시 주의가 필요한 상품
일본 국내용으로 제작된 상품 중에는 구매대행은 가능하지만, 배송 국가에서 정상적으로 사용할 수 없는 상품이 있습니다. 아래는 대표적인 예시이며, 이 외에도 해당되는 상품이 있을 수 있습니다. 주문 전에 반드시 배송 국가에서 사용 가능한 상품인지 확인해 주세요.
전압 및 규격이 일본 국내용인 전자제품
일본의 전자제품은 일반적으로 100V 전압에 맞춰 제작되어 있습니다. 배송 국가의 전압과 다를 경우 변압기가 필요하거나 사용이 불가능할 수 있습니다. 또한 콘센트 규격이 다를 수 있으므로 변환 플러그가 필요할 수 있습니다.
콘센트·전압의 규격은 「사이즈 및 단위 환산표」에서 확인할 수 있습니다.
일본 국내 서비스와 연동되는 상품
일본 국내의 앱이나 서비스와 연동되는 상품은 해외에서 접속할 수 없는 경우가 있습니다. 예로 다음이 해당합니다.
- 일본 국내 한정 앱과 연동되는 상품
- 일본의 TV 프로그램이나 스트리밍 서비스와 연동되는 상품
그 외 상품
위 예시 외에도 일본 국내 사용을 전제로 제작된 상품은 배송 국가에서 사용이 불가능할 수 있습니다. 주문 전 상품 페이지에서 아래 내용을 반드시 확인해 주세요.
- 「일본 국내 전용」, 「국내용 사양」 등의 표기
- 작동 환경, 지원 지역, 지원 언어 제한
- 보증 지원의 대상 지역
구매 후 「사용할 수 없다」는 사유로는 반품 및 교환이 불가능합니다. 주문 전에 반드시 상품 사양을 확인해 주시기 바랍니다.
자신의 상품이 해당하는지 모르는 경우
위 항목에 해당하는지 판단하기 어려운 경우에는 문의 양식을 통해 WorldShopping 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 문의 시 상품 페이지 URL과 상품명을 함께 기재해 주시면 보다 신속하게 확인이 가능합니다.
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