无法正常将商品加入到 WorldShopping 购物车时,请从购物车页面的「报告显示问题」按钮报告此异常。按下按钮后,系统将会出现已自动填入问题信息的联络表格。
从「报告显示问题」按钮报告
WorldShopping 购物车的商品画面下部有「报告显示问题」按钮。按下此按钮后,会打开联系表格。发生问题页面的 URL 与状况会自动填入,因此您不需要复制 URL。
表格打开后,请输入以下项目并送出。
| 项目 | 输入内容 |
|---|---|
| 电子邮件地址(※必填) | 请输入您的电子邮件地址 |
| 姓名(※必填) | 请输入您的姓名 |
| 咨询语言(※必填) | 请选择咨询时使用的语言 |
| 咨询内容 | 在自动填入的内容之外,请补充具体的问题状况 |
※主题和咨询类型将自动填写,不需要更改。
购物车页面无法打开时
WorldShopping 购物车未显示、无法使用「报告显示问题」按钮时,请通过咨询表格联系WorldShopping 客服。
联系时,请记载以下信息,以便更顺畅地确认。
- 在哪个画面进行哪个操作时发生问题
- 您使用的设备(电脑、智能手机等)
- 您使用的 OS(Windows、macOS、iOS、Android 等)
- 您使用的网页浏览器(Google Chrome、Safari、Firefox 等)
→ 咨询表格