WorldShoppingでは、以下に該当する商品の購入代行を原則として承れません。
購入代行できない商品の種類
WorldShoppingで購入代行できない商品は、大きく以下の4つに分かれます。それぞれの詳細は、関連する記事をご覧ください。
法律・国際規制で発送できないもの
危険物、生き物、火薬、医薬品、武器類など、安全上・法律上の理由から海外発送できない商品です。
→ 詳細：発送できないもの（禁制品）一覧
取り扱いに制限がある商品
以下の商品は、商品の種類や成分によって購入代行できる場合とできない場合があります。詳細は各記事をご覧ください。
- お酒（→ お酒は送れますか？）
- 化粧品（→ 化粧品は送れますか？）
- リチウムイオン電池を使った商品（→ リチウムイオン電池を使った商品は送れますか？）
- 食品・生もの・冷蔵冷凍品（→ 食品・生もの・冷蔵冷凍品は買えますか？）
- 医薬品（→ 医薬品は送れますか？）
形のない商品・参加型の商品
以下のような形のない商品や、参加することが前提となる商品は購入代行できません。
- ダウンロードコンテンツ（デジタルデータのみの商品）
- シリアルナンバー（CDやDVDなどの物理的な商品がなく、コードだけが販売されているもの）
- 抽選商品
- イベント参加チケット（現地で参加するもの・オンラインで参加するものを含む）
→ 詳細：無形物・参加型商品の取り扱いについて
ショップが海外からの購入を制限している商品
ショップが海外への発送・販売を制限している商品は、購入代行できません。商品ページに「海外発送不可」「日本国内のみ」などの記載がある場合が該当します。
購入代行はできるが、使用に注意が必要な商品
日本国内向けに作られた商品の中には、購入代行はできてもお届け先の国で正しく使用できないものがあります。代表的な例として以下が該当しますが、これら以外にも該当する商品があります。注文の前に、商品の仕様がお届け先の国で使用できるか確認してください。
電圧・規格が日本国内向けの電化製品
日本の電化製品は100Vの電圧に対応しています。お届け先の国の電圧と異なる場合は、変圧器が必要、または使用できないことがあります。コンセントの形状も日本と異なる場合があるため、変換プラグが必要になることがあります。
コンセント・電圧の規格は、「サイズ・単位の換算表」で確認できます。
日本国内のサービスと連動する商品
日本国内のアプリやサービスと連動する商品は、海外から接続できない場合があります。例として以下が該当します。
- 日本国内限定のアプリと連動する商品
- 日本のテレビ番組やストリーミングサービスと連動する商品
上記以外の商品
上記以外にも、日本国内での使用を前提に作られている商品は、お届け先の国で使用できない場合があります。商品ページに以下のような記載がないか確認してください。
- 「日本国内専用」「国内向け仕様」などの表記
- 動作環境・対応地域・対応言語の制限
- 保証やサポートの対象地域
購入後に「使えなかった」という理由での返品・交換はできません。注文の前に必ず商品の仕様を確認してください。
自分の商品が該当するか分からない場合
上記に該当するか判断できない場合は、お問い合わせフォームよりWorldShoppingカスタマーサポートまでご連絡ください。お問い合わせの際に、商品ページのURLと商品名を記載してください。よりスムーズに確認できます。