WorldShoppingは購入代行サービスのため、お客様が注文した時点では商品の確保がまだされておらず、最終的な代金は確定していません。商品代金や日本国内配送料(WorldShopping倉庫までの送料)に変動があった場合、WorldShoppingは以下のように対応します。
- 金額が高くなった場合：購入代行の前にご連絡し、同意を得てから手続きを進めます。無断で購入することはありません
- 金額が安くなった場合：2回目のお支払い（国際配送料）から差額を差し引いて精算します
金額が変わる理由
以下の理由により、お客様が注文した時点の金額と、WorldShoppingがショップで実際に購入した時点の金額が異なる場合があります。
- ショップの商品価格が変動した場合
- WorldShopping倉庫までの送料が変動した場合
金額が高くなった場合
商品代金やWorldShopping倉庫までの送料が注文時より高くなった場合、以下の流れで対応します。
- WorldShoppingカスタマーサポートが、差額の内容をメールで連絡します
- お客様が、追加の支払いに同意するかどうかを返信します
- 同意の返信を確認した後、WorldShoppingがお支払い用のURLをメールで送ります
- お客様がメールのURLから追加分を支払います
- 支払いを確認した後、WorldShoppingが購入代行を進めます
金額が安くなった場合
差額を2回目のお支払い（国際配送料）から差し引いて精算します。メールでの連絡はありません。2回目の支払い画面に差し引き後の金額が表示されます。