WorldShoppingカートが表示されないショップの商品も、リクエストフォームから購入代行を申し込むことができます。
申し込みの手順
以下のリクエストフォームにアクセスし、1〜6の順番で入力してください。
リクエストフォーム：
https://purchase-request.worldshopping.global/
1.お届け先の国・地域を選択する
「お届け先の国・地域を選択してください」の欄から、お客様のお届け先の国を選択してください。
2.商品の情報を入力する
以下の項目を入力してください。（※がついた項目は必須です）
| 項目 | 入力内容 |
|---|---|
| URL ※ | 購入したい商品のページのURLを入力してください |
| 商品名 ※ | 商品の名前を入力してください |
| 数量 ※ | 購入する数量を入力してください |
| 商品単価（日本円）※ | 商品の価格を日本円で入力してください |
| 商品単価（上限金額） | ショップで商品価格が変動したり、ショップによって価格が異なる場合に、許容できる上限金額を入力してください。詳しくは後述の「商品価格が申し込み時と異なる場合の対応」をご覧ください |
| 色 | 商品の色を入力してください（例：ホワイト） |
| サイズ | 商品のサイズを入力してください（例：M） |
| その他メモ | 名前入れなど、特別な要望がある場合は入力してください（例：名前入れ「〇〇〇〇」） |
入力が完了したら「決定」ボタンを押してください。
複数の商品を同時に申し込む場合
「決定」ボタンを押すと、入力した商品の内容が表示されます。さらに商品を追加したい場合は「商品追加」ボタンを押してください。同じショップの商品であれば、複数の商品をまとめて申し込むことができます。
追加した商品は、「削除」や「変更」で修正できます。
3.購入するショップについて選択する
以下のどちらかを選択してください。
| 選択肢 | 内容 |
|---|---|
| 指定したショップ以外で購入してもよい | 在庫切れの時など、他のショップで同じ商品を探してWorldShoppingが購入します |
| 指定したショップ以外では購入しない | お客様が指定したショップからのみ購入します。指定したショップで購入できない場合はキャンセルとなります |
4. 一部の商品が在庫切れの場合の対応方法を選択する
複数の商品を申し込んだ場合に、一部の商品が在庫切れだったときの対応方法を選択してください。
| 選択肢 | 内容 |
|---|---|
| 在庫のある商品のみで請求書（決済用URL）を作成する | 在庫がある商品のみで注文を進めます。お支払い前に注文内容をご確認ください |
| 購入代行の申し込みをキャンセルする | 一部でも在庫切れがあった場合、申し込み全体をキャンセルします |
5.メールアドレスを入力する
メールアドレスを入力してください。確認のために、同じメールアドレスをもう一度入力してください。
メールアドレスに間違いがあると、WorldShoppingからお客様への連絡ができなくなります。入力内容をよくご確認ください。
6.プライバシーポリシーに同意して「申し込む」ボタンを押す
プライバシーポリシーに同意のチェックを入れ、「申し込む」ボタンを押してください。
すべての入力が完了したら、「申し込む」ボタンをクリックして申し込みを完了します。入力内容に間違いがないかをご確認のうえ、ボタンを押してください。
申し込み完了後の流れ
- WorldShoppingがお客様の申し込み内容を確認します（通常3営業日以内）
- WorldShoppingからお客様に決済URLのご案内メールを送ります（配信元：noreply@worldshopping.global）
- お客様がメールに記載のURLから1回目のお支払いを行います
- WorldShoppingがショップから商品を購入します
- 商品がWorldShoppingの倉庫に届いた後、2回目のお支払い（国際配送料等）が完了した後、発送へ進みます
支払いの内訳について詳しくは以下をご覧ください。
→ 支払いは2回あります ── 1回目と2回目の違い
メールが届かない場合は以下を確認してください。
- 迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
- 上記アドレスからの受信を許可しているか
解決しない場合は、お問い合わせフォームよりWorldShoppingカスタマーサポートまでご連絡ください。
→ お問い合わせフォーム
倉庫到着後の流れについて詳しくは以下をご覧ください。
→ 商品が倉庫に届いたあとの流れ
注意点
申し込み受付後のキャンセル・変更はできません
申し込み受付後は、内容の変更やキャンセルはできません。入力内容に間違いがないかよく確認のうえ、「申し込む」ボタンを押してください。
同じショップの商品は1つのフォームにまとめてください
同じショップの商品を別々のフォームで申し込むと、それぞれ別のオーダーになります。オーダーが分かれると、お支払い・国際配送料がそれぞれ別々にかかります。
複数のショップの商品をまとめて申し込む場合
1つのフォームで複数のショップの商品を申し込むことができます。ただし、お支払いと発送はショップごとに分かれます。
購入代行できない商品が含まれていた場合
申し込んだ商品の中に購入代行できない商品があった場合、その商品はキャンセルされます。購入代行できない商品の例は以下の通りです。
- 禁制品に該当する商品
- 在庫切れの商品
- ショップが1人あたりの購入数を制限している商品
キャンセルされた商品は決済URLのご案内メールに記載されます。お支払いの対象には含まれません。別途確認が必要な場合はWorldShoppingカスタマーサポートからお客様に連絡します。
すべての商品が購入代行できない場合は、その旨をメールでお知らせします。
商品価格が申し込み時と異なる場合の対応
お客様が申し込んだ時点と、WorldShoppingがオーダーを作成する時点で、ショップでの商品価格が異なる場合があります。具体的には以下のケースが該当します。
- 同じショップで価格が変動した場合
- 「指定したショップ以外で購入してもよい」を選択し、別のショップで購入することになり、そのショップの価格がフォームに記載された価格と異なる場合
商品価格がフォームに記載された価格と異なる場合の対応は、商品単価（上限金額）の入力有無によって異なります。
| 状況 | 対応 |
|---|---|
| 上限金額を入力していて、変動後の価格が上限金額を超えない場合 | そのままオーダーを作成し、請求書（決済用URL）をお送りします |
| 上限金額を入力していて、変動後の価格が上限金額を超える場合 | 該当の商品をキャンセルします |
| 上限金額を入力していない場合 | 価格に違いがあってもそのままオーダーを作成し、請求書（決済用URL）をお送りします |
オーダー作成時点では商品の購入はまだ発生しません。お客様が請求書（決済用URL）からお支払いを完了した後、WorldShoppingがショップから商品を購入します。
1回目の支払いに国際配送料は含まれていません
決済URLのご案内メールに記載される金額は1回目の支払い分（商品代金等）です。2回目の支払い（国際配送料）は別です。商品がWorldShoppingの倉庫に届いた後に、国際配送料確定のお知らせメールを改めてお送りします。
その他
- 3で「指定したショップ以外で購入してもよい」を選択した場合、WorldShoppingの判断で別のショップから購入代行することがあります（商品自体は同一です）
- ショップのキャンペーンや割引などは適用されない場合があります