お客様の注文を受けて、WorldShoppingが順次ショップから商品を購入しています。購入手続きに加えて輸出可否の確認も行うため、お時間をいただく場合があります。
購入代行手続きにかかる時間の目安
多くの注文は、注文当日〜翌営業日に購入手続きが完了します。ただし、商品の輸出可否の確認に時間がかかる場合は、さらにお待ちいただくことがあります。
商品が在庫切れだった場合
WorldShoppingがショップで商品を購入する手続きを進めたときに在庫切れだった場合は、その時点から最大2営業日、商品が再入荷するかどうかを確認します。再入荷が確認できなかった場合は、対象の商品をキャンセルし、購入できる商品のみ購入代行を進めます。
2営業日確認しても、商品が必ず再入荷するとは限りません。
再入荷を待たずにキャンセルする場合
再入荷を待たずにキャンセルする商品は、以下のとおりです。
- 数量限定品・一点ものなど、再入荷の予定がない商品
- 再入荷の頻度が少ないショップの商品
購入代行の進捗を確認する方法
購入代行が完了すると、WorldShoppingからお客様に購入代行完了メールをお送りします。
また、購入代行の進捗状況は、オーダー詳細ページでいつでも確認できます。オーダー詳細ページは、注文受付メールに記載のリンク、または会員登録済みの場合はマイページのオーダー履歴から開けます。