WorldShopping 장바구니에 상품을 정상적으로 담을 수 없는 경우에는 장바구니 화면의 「표시 문제 신고」 버튼에서 오류를 신고해 주십시오. 버튼을 누르면 문제가 발생한 페이지의 정보가 자동으로 입력된 문의 양식이 열립니다.
「표시 문제 신고」 버튼에서 신고하기
WorldShopping 장바구니의 상품 화면 하단에 「표시 문제 신고」 버튼이 있습니다. 이 버튼을 누르면 문의 양식이 열립니다. 문제가 발생한 페이지의 URL과 상황이 자동으로 입력되므로 고객님께서 URL을 복사할 필요는 없습니다.
양식이 열리면 다음 항목을 입력하여 보내 주십시오.
| 항목 | 입력 내용 |
|---|---|
| 이메일 주소(※필수) | 고객님의 이메일 주소를 입력해 주십시오 |
| 성함(※필수) | 고객님의 성함을 입력해 주십시오 |
| 문의 언어(※필수) | 문의에 사용할 언어를 선택해 주십시오 |
| 문의 내용 | 자동 입력된 내용에 더해 구체적인 문제 상황을 추가로 기재해 주십시오 |
※제목과 문의 종류는 자동으로 입력됩니다. 변경할 필요는 없습니다.
장바구니 화면이 열리지 않는 경우
WorldShopping 장바구니가 표시되지 않아 「표시 문제 신고」 버튼을 사용할 수 없는 경우에는 문의 양식에서 WorldShopping 고객 지원센터로 연락해 주십시오.
문의 시 다음 정보를 기재해 주십시오. 더 원활하게 확인할 수 있습니다.
- 어느 화면에서 어떤 조작을 했을 때 오류가 발생했는지
- 사용 중인 기기(컴퓨터, 스마트폰 등)
- 사용 중인 OS(Windows, macOS, iOS, Android 등)
- 사용 중인 웹 브라우저(Google Chrome, Safari, Firefox 등)
→ 문의 양식