WorldShopping 장바구니가 표시되지 않는 쇼핑몰의 상품도 신청 양식에서 구매대행을 신청할 수 있습니다.
신청 절차
아래 신청 양식에 접속하여 1~6의 순서로 입력해 주십시오.
신청 양식:
https://purchase-request.worldshopping.global/
1. 배송지 국가·지역을 선택한다
「배송지 국가·지역을 선택해 주십시오」 란에서 고객님의 배송지 국가를 선택해 주십시오.
2. 상품 정보를 입력한다
다음 항목을 입력해 주십시오. (※가 붙은 항목은 필수입력 항목입니다)
| 항목 | 입력 내용 |
|---|---|
| URL ※ | 구매하고 싶은 상품 페이지의 URL을 입력해 주십시오 |
| 상품명 ※ | 상품의 이름을 입력해 주십시오 |
| 수량 ※ | 구매할 수량을 입력해 주십시오 |
| 상품 단가(일본 엔) ※ | 상품의 가격을 일본 엔으로 입력해 주십시오 |
| 상품 단가(상한 금액) | 해당 쇼핑몰의 실시간 상품 가격 변동 또는 사이트별 가격 차이에 대비하여, 대행 진행이 가능한 최대 허용 상한 금액(추가 결제 동의 금액)을 입력해 주시기 바랍니다.자세한 기준과 처리 방식은 하단의 「신청 시와 상품 가격이 다른 경우의 대응 지침」 내용을 참고해 주십시오. |
| 색상 | 상품의 색상을 입력해 주십시오(예: 화이트) |
| 사이즈 | 상품의 사이즈를 입력해 주십시오(예: M) |
| 기타 메모 | 이름 새기기 등 특별한 요청이 있는 경우 입력해 주십시오(예: 이름 새기기 「〇〇〇〇」) |
입력이 완료되면 「결정」 버튼을 눌러 주십시오.
여러 상품을 동시에 신청하는 경우
「결정」 버튼을 누르면 입력한 상품 내용이 표시됩니다. 상품을 더 추가하고 싶은 경우에는 「상품 추가」 버튼을 눌러 주십시오. 같은 쇼핑몰의 상품이라면 여러 상품을 한꺼번에 신청할 수 있습니다.
추가한 상품은 「삭제」또는「변경」으로 수정할 수 있습니다.
3. 구매할 쇼핑몰에 대해 선택한다
다음 중 하나를 선택해 주십시오.
| 선택지 | 내용 |
|---|---|
| 지정한 쇼핑몰 이외에서 구매해도 좋다 | 품절 등의 경우, 다른 쇼핑몰에서 같은 상품을 찾아 WorldShopping이 구매합니다 |
| 지정한 쇼핑몰 이외에서는 구매하지 않는다 | 고객님이 지정한 쇼핑몰에서만 구매합니다. 지정한 쇼핑몰에서 구매할 수 없는 경우에는 취소됩니다 |
4. 일부 상품이 품절인 경우의 대응 방법을 선택한다
여러 상품을 신청한 경우에 일부 상품이 품절이었을 때의 대응 방법을 선택해 주십시오.
| 선택지 | 내용 |
|---|---|
| 재고가 있는 상품만으로 청구서(결제용 URL)를 작성한다 | 재고가 있는 상품만으로 주문을 진행합니다. 결제 전에 주문 내용을 확인해 주십시오 |
| 구매대행 신청을 취소한다 | 일부상품의 품절이 있는 경우 주문 전체를 취소합니다 |
5. 이메일 주소를 입력한다
이메일 주소를 입력해 주십시오. 확인을 위해 동일한 이메일 주소를 한 번 더 입력해 주시기 바랍니다.
이메일 주소에 오류가 있을 경우, WorldShopping에서 안내해 드리는 연락을 받으실 수 없습니다. 입력하신 내용을 다시 한번 꼼꼼히 확인해 주십시오.
6. 개인정보 처리방침에 동의하고 「신청하기」 버튼을 누른다
개인정보 처리방침 동의에 체크하신 후, 「신청하기」 버튼을 눌러 주십시오.
모든 항목의 입력이 완료되면 「신청하기」 버튼을 눌러 신청을 완료합니다. 작성하신 내용에 오류가 없는지 최종 확인하신 후 진행해 주시기 바랍니다.
신청 완료 후의 흐름
- WorldShopping이 고객님의 신청 내용을 확인합니다(통상 3영업일 이내)
- WorldShopping에서 고객님께 결제 링크가 포함된 안내 메일을 발송합니다. (발신처: noreply@worldshopping.global)
- 1차 결제 진행: 고객님께서 수신하신 메일 내 URL 링크를 통해 1차 결제를 진행합니다.
- WorldShopping이 쇼핑몰에서 상품의 구매대행을 진행합니다
- 상품이 WorldShopping 창고에 도착한 후, 2차 결제(국제 배송료 등)가 완료된 후 국제배송 으로 진행합니다
결제 내역에 대한 자세한 내용은 아래를 참고해 주십시오.
메일이 오지 않는 경우에는 아래를 확인해 주십시오.
- 스팬 메일 폴더로 분류되지 않았는지
- 위 주소로부터의 수신을 허용하고 있는지
해결되지 않는 경우에는 문의 양식에서 WorldShopping 고객 지원으로 연락해 주십시오.
→ 문의 양식
창고 도착 후의 흐름에 대한 자세한 내용은 아래를 참고해 주십시오.
주의점
신청 접수 후에는 취소·변경할 수 없습니다
신청이 완료된 후에는 주문 내용 변경이나 취소가 절대 불가능합니다. 반드시 입력 정보에 오류가 없는지 잘 확인하신 후 「신청하기」 버튼을 눌러 주십시오.
같은 쇼핑몰의 상품은 하나의 양식에 모아 주십시오
같은 쇼핑몰의 상품을 각각 별도의 신청서로 작성하시면 각각 독립된 주문으로 접수됩니다. 주문이 분리될 경우, 결제 및 국제 배송료가 건별로 각각 발생하므로 주의해 주십시오.
여러 쇼핑몰의 상품을 한꺼번에 신청하는 경우
하나의 신청서 양식으로 서로 다른 쇼핑몰의 상품들을 동시에 신청하실 수 있습니다. 다만, 결제와 배송 처리는 각 쇼핑몰별로 분리되어 진행됩니다.
구매대행할 수 없는 상품이 포함된 경우
신청한 상품 중에 구매대행할 수 없는 상품이 있는 경우, 그 상품은 취소됩니다. 구매대행할 수 없는 상품의 예는 다음과 같습니다.
- 금지 품목에 해당하는 상품
- 품절된 상품
- 쇼핑몰이 1인당 구매 수량을 제한하고 있는 상품
※ 취소된 상품 내역은 결제 URL 안내 메일에 명시되며, 1차 결제 대상 금액에서 제외됩니다. 별도의 확인이 필요한 상황이 발생하면 WorldShopping 고객센터에서 고객님께 개별적으로 연락을 드립니다. 신청하신 모든 상품의 구입이 불가능한 경우에는 해당 사실을 메일로 즉시 안내해 드립니다.
상품 가격이 신청 시와 다른 경우의 대응
고객님이 신청한 시점과 WorldShopping이 주문을 작성하는 시점에 쇼핑몰의 상품 가격이 변동하는 경우가 있습니다. 구체적으로는 다음 경우가 해당됩니다.
- 같은 쇼핑몰에서 가격이 변동한 경우
- 「지정한 쇼핑몰 이외에서 구매해도 좋다」를 선택하여 다른 쇼핑몰에서 구매하게 되고, 그 쇼핑몰의 가격이 양식에 기재된 가격과 다른 경우
상품 가격이 양식에 기재된 가격과 다른 경우의 대응은 상품 단가(상한 금액)의 입력 여부에 따라 다릅니다.
| 상황 | 대응 |
|---|---|
| 상한 금액을 입력했고, 변동 후의 가격이 상한 금액을 넘지 않는 경우 | 그대로 주문을 작성하고 청구서(결제용 URL)를 보냅니다 |
| 상한 금액을 입력했고, 변동 후의 가격이 상한 금액을 넘는 경우 | 해당 상품을 취소합니다 |
| 상한 금액을 입력하지 않은 경우 | 가격에 차이가 있어도 그대로 주문을 작성하고 청구서(결제용 URL)를 보냅니다 |
주문 작성 시점에는 상품 구매가 아직 발생하지 않습니다. 고객님이 청구서(결제용 URL)에서 결제를 완료한 후 WorldShopping이 쇼핑몰에서 상품을 구매합니다.
1차 결제에는 국제 배송료가 포함되어 있지 않습니다
결제 URL 안내 메일에 기재되는 금액은 1차 결제분(상품 대금 등)입니다. 2차 결제(국제 배송료)는 별도입니다. 상품이 WorldShopping 창고에 도착한 후 국제 배송료 확정 안내 메일을 다시 보내드립니다.
기타
- 3에서 「지정한 쇼핑몰 이외에서 구매해도 좋다」를 선택한 경우, WorldShopping의 판단으로 다른 쇼핑몰에서 구매대행하는 경우가 있습니다(상품 자체는 동일합니다)
- 쇼핑몰의 캠페인이나 할인 등은 적용되지 않는 경우가 있습니다