고객님의 주문이 접수되면, WorldShopping에서 순차적으로 해당 쇼핑몰을 통해 상품을 구입합니다. 구입 수속과 더불어 해외 수출 가능 여부를 확인하는절차가 함께 진행되므로, 최종 완료까지 시일이 다소 소요될 수 있습니다.
구매대행 절차에 걸리는 시간의 기준
대부분의 주문은 주문 당일~다음 영업일에 구매 절차가 완료됩니다. 다만 상품의 수출 가능 여부 확인에 시간이 걸리는 경우에는 안내해 드린 기준일보다 처리가 더 지연될 수 있습니다.
상품이 품절이었던 경우
WorldShopping이 스토어에서 상품을 구매하는 절차를 진행했을 때 상품이 품절인 경우에는, 그 시점부터 최대 2영업일 동안 상품이 재입고되는지 확인합니다. 재입고가 확인되지 않은 경우에는 해당 상품을 취소하고, 구매할 수 있는 상품만 구매대행을 진행합니다.
2영업일 동안 확인해도 상품이 반드시 재입고되는 것은 아닙니다.
재입고를 기다리지 않고 취소하는 상품
재입고를 기다리지 않고 취소하는 상품은 다음과 같습니다.
- 수량 한정 상품·단 하나뿐인 상품 등 재입고 예정이 없는 상품
- 재입고 빈도가 적은 스토어의 상품
구매대행 진행 상황을 확인하는 방법
구매 대행 수속이 최종 완료되면 WorldShopping에서 고객님께 완료 안내 메일을 발송해 드립니다.
현재 진행 상황은 '주문 상세 페이지'를 통해 언제든지 직접 확인하실 수 있습니다. 주문 상세 페이지는 주문 접수 메일에 기재된 URL 링크를 클릭하시거나, 회원가입을 하신 경우 마이페이지의 [주문 내역]을 통해 확인하실 수 있습니다.