訂單完成後,原則上無法取消或修改訂單。無論商家的取消政策為何,因顧客個人因素提出的取消或修改申請,WorldShopping 均無法受理。
請務必在確認訂單前,仔細確認商品內容、數量及金額。
訂單成立後無法取消
WorldShopping 原則上不接受訂單成立後的取消或修改。
無論商家的取消政策為何,因顧客個人因素提出的取消或修改申請,皆無法受理。
詳細條件請參閱 WorldShopping 使用條款第 8 條(購買代行服務)。
https://help.worldshopping.global/hc/ja/articles/4879930798238
下單前請務必確認
由於訂單成立後無法取消,請在下單前確認以下內容:
- 商品種類、顏色、尺寸、型號是否符合您的需求(商品圖片與商品說明可能有所不同,請務必確認。)
- 商品數量是否正確
- 金額是否正確(商品價格+日本國內運費(發送到WorldShopping 倉庫的運費)+購買代行服務費)
- 收件地址是否填寫正確
WorldShopping 取消訂單的情況
WorldShopping 取消訂單的主要情況如下。
WorldShopping 可能取消訂單的情況
以下為 WorldShopping 可能取消訂單的主要情況。
商品缺貨時
若商家商品已售完或停止販售,WorldShopping 將取消訂單。依商家或商品狀況不同,最多可能等待補貨 2 個工作天後再決定是否取消。
您可於訂單詳情頁面確認目前是否為等待補貨狀態。
無法提供購買代行的商品
以下商品因無法提供購買代行服務,將取消訂單。
- 定期訂購商品
- 需透過抽選取得購買資格的商品(→ 關於無形商品與參加活動型商品的代購)
- 無法配送至收件國家的商品
- 屬於禁運品或無法提供購買代行的商品(→ 無法寄送的商品(禁運品)一覽/無法提供代購的商品一覽)
其他情況
若商家未接受訂單,或 WorldShopping 判斷無法提供購買代行服務時,也可能取消訂單。
WorldShopping 取消訂單後的退款
若訂單因 WorldShopping 方面取消,退款方式請參閱以下說明。