注文完了後のキャンセル・変更は、原則としてお受けしていません。ショップのキャンセルポリシーに関わらず、お客様のご都合によるキャンセル・変更はできません。注文を確定する前に、商品の内容・数量・金額をよくご確認ください。
注文後はキャンセルできません
WorldShoppingでは、注文完了後のキャンセル・変更を原則としてお受けしていません。ショップのキャンセルポリシーに関わらず、お客様のご都合によるキャンセル・変更はできません。
詳しい条件はWorldShopping利用規約 第8条（購入代行サービス）をご確認ください。
→ WorldShopping利用規約：https://help.worldshopping.global/hc/ja/articles/4879930798238
注文前にご確認いただきたいこと
注文確定後のキャンセルはできないため、注文前に以下の内容をよくご確認ください。
- 商品の種類・色・サイズ・型番が、ご希望のものになっているか（商品ページの画像と表記が異なる場合があるため、必ずご確認ください）
- 数量が正しいか
- 金額（商品代金＋日本国内配送料(WorldShopping倉庫までの送料)＋購入代行手数料）に問題がないか
- 届け先の住所に間違いがないか
WorldShoppingが注文をキャンセルする場合
WorldShoppingが注文をキャンセルする主なケースは以下のとおりです。
商品の在庫がない場合
ショップで商品が品切れ・販売終了していた場合は、注文をキャンセルします。ショップや商品の状況によっては、最大2営業日まで再入荷を待機する場合があります。
再入荷待機の状態は、オーダー詳細ページでご確認いただけます。
購入代行できない商品の場合
以下のような商品は購入代行できないため、注文をキャンセルします。
- 定期購入商品
- 購入可否が抽選となる商品（→ 無形物・参加型商品の取り扱いについて）
- 届け先の国へ配送できない商品
- 禁制品や購入代行できないものに該当する商品（→ 発送できないもの（禁制品）一覧／購入代行できないもの一覧）
その他
ショップが注文を受け付けなかった場合や、購入代行が困難と判断された場合もキャンセルすることがあります。
WorldShoppingで注文がキャンセルになった場合の返金
WorldShopping側で注文がキャンセルになった場合の返金については、以下をご覧ください。