お客様が注文した商品は、WorldShoppingの倉庫に届いたあと、以下の順番で進みます。
- WorldShoppingが商品を検品します
- WorldShoppingが国際配送料を計算します
- お客様が2回目のお支払い（国際配送料）を行います
- WorldShoppingが商品をお届け先の国へ発送します
お客様が2回目のお支払いを完了すると、WorldShoppingが商品をお届け先の国へ発送します。
全体の流れ
Step 1 ── お客様が注文した商品がWorldShoppingの倉庫に届く
お客様の注文を受けて、WorldShoppingがショップから商品を購入します。購入した商品は、WorldShoppingの倉庫に届きます。
倉庫に届くまでの目安は通常3〜6日程度です。ショップの在庫状況や発送対応によっては、さらに時間がかかる場合があります。
商品が倉庫に届いたかどうかは、オーダー詳細ページの進行状況で確認できます。「JP倉庫到着済み」と表示されている場合は、商品がWorldShoppingの倉庫に届いた状態です。
Step 2 ── WorldShoppingが届いた商品を検品する
商品が倉庫に届いたら、WorldShoppingが商品の外観と数量を確認します。
検品では、外観の傷や破損、数量の過不足、サイズ・カラーの一致を確認します。商品の動作確認や品質の保証は行っていません。
検品で問題が見つかった場合は、WorldShoppingからお客様へご連絡します。
Step 3 ── WorldShoppingが国際配送料を計算する
検品が完了したら、WorldShoppingが商品の重さ・サイズ・届け先の国をもとに国際配送料を計算します。
このタイミングで、お客様が選べる配送方法の選択肢も決まります。
国際配送料の詳しい決まり方は、以下をご覧ください。
Step 4・5 ── お客様が2回目の支払い（国際配送料）を行う
国際配送料が確定すると、WorldShoppingからお客様へ国際配送料確定のお知らせメールをお送りします。メールに記載のURLからオーダー詳細ページを開いて、2回目のお支払い手続きを行ってください（会員登録済みの場合はマイページのオーダー履歴からも開けます）。
支払い期限は、国際配送料確定のお知らせメールの送信日から40日間です。期限を過ぎた場合は、商品の所有権を放棄したものとみなされ、WorldShoppingが商品を処分できるものとします。
保管期限について詳しくは、以下をご覧ください。
→ 商品の保管期限について
2回目の支払いについて詳しくは、以下をご覧ください。
→ 2回目の支払い（国際配送料）の請求タイミング
Step 6 ── WorldShoppingが商品をお届け先の国へ発送する
お客様が2回目のお支払いを完了すると、WorldShoppingが翌営業日（日本時間）に商品をお届け先の国へ発送します。
発送後、WorldShoppingが追跡番号を発送完了メールでお客様にお知らせします。会員登録済みの場合は、マイページからも追跡番号を確認できます。
配送日数や追跡番号について詳しくは、以下をご覧ください。