如果您收到的商品因運送過程中的問題而損壞，WorldShopping 將代為向運輸公司確認是否可以提供賠償。
為此，懇請您協助提供以下資訊：
*ePacket Light 除外
■ 請提供以下三類照片，以便我們確認破損狀況：
・外箱（包裝箱外觀整體）照片
※我們將確認外箱是否有受損。
・打開箱子後的內部包裝及緩衝材料狀態照片
※我們將確認是否有緩衝材料不足或包裝不當的情況。
・商品的整體照片及清晰顯示破損部位的照片
※我們將確認破損的範圍與狀況。
※請務必保留紙箱、緩衝材料、商品吊牌等所有包裝材料，並保持商品到貨時的原始狀態。
這些資料在申請賠償時將作為必要依據。
如您已準備好上述訊息，請透過以下聯絡表單與我們聯絡：
諮詢客服
為便於我們盡快處理，煩請在聯絡內容中註明【破損商品名稱 × 件數】及【訂單編號】。
■ 處理流程說明：
我們將在確認情況後，向運輸公司提出賠償申請。
一旦運輸公司賠付了商品的實際損失金額，WorldShopping將立即退款您。
※若您使用的是 EMS 或 Small Packet（小型包裹）服務，需由顧客本人前往當地郵局申請「損壞報告（Damage Report）」。
請您務必先透過上述聯絡表單與我們聯絡。