如果您收到的商品有瑕疵，WorldShopping 將協助確認相關情況。請透過諮詢頁面與我們聯繫。
重要：為了確認情況，請勿丟棄收到的商品、紙箱、緩衝材料、吊牌等物品，並請保持商品收到時的原始狀態。
如何聯絡我們
請透過諮詢頁面與 WorldShopping 客服聯繫。
聯絡時請一併提供以下資訊，以便我們更快速地確認：
- 訂單編號（以「O-」開頭）
- 若不知道訂單編號，請提供包裹追蹤號碼。
- 瑕疵商品名稱
- 瑕疵情況的詳細說明（請具體說明瑕疵位置及瑕疵內容）
- 瑕疵部位的照片
→ 諮詢頁面
請妥善保管收到的商品及包裝材料
若商品被判定為瑕疵商品，請妥善保留商品本身，以及收到商品時的所有包裝材料、紙箱等物品，以便後續確認時使用。
在確認完成之前，請勿使用商品。
商品退回及重新寄送的運費
由於 WorldShopping 提供的是代購服務，因此瑕疵商品退回或重新寄送所產生的運費，原則上需由顧客自行負擔。
退貨或換貨的處理方式，將依販售該商品的商家或製造商的政策而有所不同。
WorldShopping 將向商家確認後，再通知您後續的處理方式。